Športno kinološko društvo Akademija za pse
Davčna številka: 52262871
TRR: SI56 0443 0000 3559 238
e-mail: info@akademijazapse.si
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).
Upravljalec spletne trgovine Škd Akademija za pse (v nadaljevanju “Akademija za pse” ali “spletna trgovina”) je Nataša Živko predsednica društva (v nadaljevanju “ponudnik”).
Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila), zato vas prosimo, da si le-te preberete.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja v spletni trgovini Akademija za pse.
Spletna trgovina Akademija za pse se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovila naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Cene izdelkov v spletni trgovini so izražene v evrih in ne vsebujejo stroškov dostave. Cene vsebujejo DDV – obračunan na podlagi 1.odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ponudnik je zavezanec za DDV).
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini ažurirajo in spreminja pogosto in hitro. Prav tako je možno, da se spremeni stanje zaloge artikla preden je zaloga posodobljena v spletni trgovini. V tem primeru bo ponudnik stranko o tem obvestil in jo obvestil, če bo prišlo do spremembe roka dobave.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino Akademija za pse in kupcem je sklenjena v trenutku, ko spletna trgovina stranki pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njenega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Zaradi zagotavljanja točnosti dobave oz. točnosti podatkov lahko ponudnik pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Akademija za pse lahko kadarkoli odstopi od pogodbe, sklenjene z oddajo naročila, dokler naročilo ni bilo izročeno naročniku, saj lahko pride do nepredvidljivih težav, do različnih težav z zalogo oziroma naročilo iz kakšnih drugih razlogov ne more biti realizirano. V tem primeru se vrne kupnina v kolikor je bila že prejeta.
Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika.
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične, le da na drugem koraku v košarici odkljukate “Želim račun na podjetje” in vpišete potrebne podatke.
Spletna trgovina Akademija za pse omogoča naslednje načine plačila:
Stroški pakiranja in dostave so 5,00 €. Možen pa je tudi osebni prevzem na vseh naših lokacijah. V tem primeru je potrebno predhodnje plačilo naročila (plačilo naročila na spletu ob oddaji naročila imetniku spletne trgovine akademijazapse.si na podlagi potrjenega naročila). Pri osebnem prevzemu stroškov prevzema ni.
Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja. Prav tako kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije.
Spletna trgovina Akademija za pse po plačilu oz. pri dostavi naročenih artiklov kupcu priloži original račun.
Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
Koda za Popust na naročilo oz. promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu preko spletne trgovine Akademija za pse. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, na naslovni strani spletne trgovine oz. na podstrani opisa posamezne akcije.
Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih darilc do popusta na naročilo ali brezplačne dostave. Vsaka koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v tem omejenem roku, sicer je neveljavna. Promocijske kode niso združljive z ostalimi akcijami in se ne upoštevajo na že znižane izdelke, tudi, če ni navedeno pri posamezni akciji. Če ni navedeno drugače, kode NE veljajo niti za izdelke v setih, za darilne bone, in za določene blagovne znamke, po presoji ponudnika.
Uporaba kode za Popust na naročilo:
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju na elektronski naslov (info@akademijazapse.si) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti nepoškodovano, neuporabljeno in neodprto blago, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik vrne blago na naslov ponudnika. Po prejemu blaga podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila za vrnjene izdelke. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga in pa prvotni strošek pošiljanja naročenega blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Podjetje lahko kadarkoli odstopi od pogodbe, sklenjene z oddajo naročila, dokler naročilo ni bilo izročeno naročniku. V tem primeru se vrne kupnina v kolikor je bila že prejeta.
Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe oz. v 14 dneh od prejema vračila izdelkov.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda oz koda za Popust na naročilo:, se ta sredstva upoštevajo kot Popust na naročilo: in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.
Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo jasno in nedvoumno označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.
Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih in sicer bo jasno predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil. Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Akademija za pse izrecno spoštovala.
Spletna trgovina Akademija za pse in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@akademijazapse.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Uporabnik se strinja, da ga ob prijavi na e-novice občasno obveščamo o novostih na strani, novostih v ponudbi in promocijskih akcijah. Uporabnik se z zaključenim naročilom strinja, da ga do prostovoljne odjave prijavljamo na e-novice. Ponudnik se obvezuje, da e-naslova uporabnika ne bo na noben način zlorabil ali posredoval tretji osebi. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja novic.
Akademija za pse izvaja dve ločeni vrsti storitev:
Fizične storitve vključujejo:
Te storitve se izvajajo v okviru društva:
ŠKD Akademija za pse
Za navedene storitve je izdajatelj računov in organizator dejavnosti društvo ŠKD Akademija za pse.
Spletne storitve in izdelki vključujejo:
Nataša Živko s.p., Zoo Ajka
Špindlerjeva ulica 3
2310 Slovenska Bistrica
ID za DDV: SI88590941
Za vse nakupe, ki se nanašajo na:
je izdajatelj računa:
Nataša Živko s.p., Zoo Ajka
Plačilo se izvede na poslovni transakcijski račun:
TRR: SI56 0400 1004 8817 567
Uporabnik se z nakupom izrecno strinja, da pogodbeno razmerje za navedene storitve in izdelke sklepa z Nataša Živko s.p.
Spletni tečaji, programi, Zoom delavnice, dostop do spletne učilnice ter digitalni izdelki (e-knjige, PDF gradiva in podobno) se štejejo za digitalno vsebino oziroma digitalne storitve v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Uporabnik je pred nakupom izrecno seznanjen, da:
Z oddajo naročila in izvedbo plačila uporabnik izrecno soglaša, da:
✔ se izvedba storitve začne takoj,
✔ s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh,
✔ vračilo kupnine po opravljenem nakupu ni mogoče.
❗ Kupnine za spletne storitve in digitalne izdelke se ne vračajo.
Vračilo kupnine je mogoče izključno v naslednjih primerih:
V vseh drugih primerih vračila niso mogoča.
Za fizične izdelke (knjige, tiskani delovni zvezki in drugi fizični materiali) veljajo pravila o odstopu od pogodbe v skladu z ZVPot-1.
Uporabnik ima pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka, pod naslednjimi pogoji:
Vračilo kupnine za fizične izdelke ni mogoče, če:
Z izvedbo nakupa uporabnik potrjuje, da je: